Un problema muy habitual en las empresas de alquiler de vehículos es el relativo a la paralización de un automóvil tras un siniestro con culpa de contrario. El perjuicio generado a la Compañía por el periodo en el que dicho vehículo se encuentre paralizado por cualquier motivo, como puede ser que esté en reparación o pendiente de ésta y, por ello, no puede ser arrendado.
Los seguros obligatorios sólo cubren los daños que han sido causados por un accidente, quedando exentos de cobertura todos aquellos perjuicios que no hayan sido ocasionados por este tipo de siniestros. Las Compañías tienen que contactar con un Abogado externo para reclamar al responsable y que sea él quien que se haga cargo de cubrir dichos daños.
La Reclamación y Defensa de siniestros convencionales está siempre incluida en el contrato de la póliza de seguros, tanto la Reclamación al responsable de los daños derivados por siniestros de tráfico sufridos por los vehículos de sus clientes, como su Defensa.
Existe la posibilidad de que el Cliente, al margen de la Aseguradora, quiera que un Abogado a su elección le defienda o reclame en su nombre en Libertad de Acciones. Las Compañías se hacen cargo de los gastos sólo si su Asegurado tuviese éxito.
A la hora de entregar un vehículo en la finalización del contrato, los daños ocasionados por un mal uso del mismo son responsabilidad del Cliente. Son las Compañías las que asumen los costes de dichos daños al no verificar de modo exhaustivo, en el momento de la entrega, el estado del vehículo. Sí que se cuenta con un informe de peritación, pero días después a la entrega con las consiguientes dificultades para su Reclamación.
Son frecuentes los casos en los que, vencido el contrato de Renting de larga duración, la persona o entidad arrendataria no devuelve el vehículo arrendado. A demás, las Compañías, también tienen que hacer frente ante la denuncia de un Cliente si su automóvil ha sido robado. Cada una de estas circunstancias, tanto la no entrega del vehículo como el robo, tienen procedimientos diferentes que nuestra Compañía ayuda a resolver.
