Letra2

Uno de los momentos de la verdad en la relación de un Cliente con una Compañía de Renting se produce cuando, por un siniestro ocurrido durante el alquiler del vehiculo la Compañía recibe una Citación Judicial. Los Clientes, en el menor tiempo posible, precisan de: asesoramiento jurídico personalizado, conocer en que situación se encuentran, información de los actores implicados en el proceso, y de todos los pasos que tienen que ver con el procedimiento.

Se presenta, de este modo, una oportunidad de Fidelización a partir de una situación crítica y no controlada por la mayoría de los Clientes. Se convierte en uno de los principales elementos diferenciales para la Compañía, en un entorno cada vez más competitivo de productos y servicios similares, más allá del precio de la cuota, de la experiencia con el vehiculo, y de las diferentes interacciones con la Compañía en la contratación y el mantenimiento.

¿Qué hacemos?

Nos ponemos a disposición de sus Clientes de modo inmediato y permanente durante la resolución del procedimiento como Asesores Jurídicos de la Compañía en el momento de recibir una Citación Judicial.

¿Cómo lo hacemos?

Con una acción inmediata y una completa información, facilitada por un equipo especializado en Derecho de Seguros, nos concentramos en la Defensa de los intereses de sus Clientes. Le informamos del estado de su expediente, asesorando y coordinando las gestiones necesarias para una ágil y correcta resolución de todo lo que tiene que ver con su procedimiento.

Contactamos con la Aseguradora para conocer el estado del expediente, poder indicarle los datos de contacto de su Abogado en la compañía de Seguros, si se ha llegado a un acuerdo y cuál es su resolución,  informando al Cliente, en todo momento y en tiempo real, de las consecuencias que puede tener su situación o resolviendo cualquier tipo de duda que pueda tener en el procedimiento en el que le podemos asesorar. Si fuera preciso podemos realizar incluso un acompañamiento presencial.